Πελάτες & καρτέλες θεραπείας

Πελάτης vs καρτέλα — τι διαφέρει

Ο πελάτης είναι το μόνιμο profile: όνομα, τηλέφωνο, ΑΜΚΑ (αν το κρατάτε), email. Από τη λίστα Πελάτες βρίσκετε γρήγορα κάποιον με αναζήτηση.

Η καρτέλα θεραπείας (episode) είναι η τρέχουσα (ή παλιά) θεραπεία — π.χ. «Οσφυαλγία 01/2026». Εκεί μπαίνουν διάγνωση, αριθμός επιτρεπόμενων συνεδριών, EOPYY, πληρωμές, SOAP ανά επίσκεψη.

Όταν ο ασθενής επιστρέψει αργότερα για νέο πρόβλημα, ανοίγετε νέα καρτέλα — το ιστορικό του παλιού episode μένει διαθέσιμο.

Νέος πελάτης — βήμα βήμα

1. Πελάτες → Νέος — συμπληρώστε τουλάχιστον όνομα και κινητό (το κινητό χρησιμοποιείται και για SMS).
2. Προαιρετικά ενεργοποιήστε Λογαριασμό portal — ο ασθενής λαμβάνει email· για σύνδεση βάζει μόνο ψηφία του κινητού ως username.
3. Με την αποθήκευση, το σύστημα σας προτείνει Νέα καρτέλα θεραπείας — συμπληρώστε λόγο προσέλευσης / διάγνωση για να ξεκινήσετε ραντεβού.
4. Από τη λίστα πελατών, κλικ στο όνομα → βλέπετε όλες τις καρτέλες και μπορείτε να προγραμματίσετε ραντεβού.

Μέσα στην καρτέλα (episode)

SOAP (Subjective, Objective, Assessment, Plan): κλινικές σημειώσεις ανά συνεδρία. Συνήθως συμπληρώνονται μετά ή κατά το ραντεβού — το σύστημα μπορεί να σας υπενθυμίσει αν λείπουν.

Αξιολογήσεις (π.χ. Oswestry, NDI, DASH): ερωτηματολόγια προόδου. Μπορείτε να συγκρίνετε σκορ μεταξύ ημερομηνιών για να δείτε βελτίωση.

Έγγραφα / παραπεμπτικά: ανεβάστε PDF ή φωτογραφία — μένουν συνδεδεμένα με το episode.

Πληρωμές: καταχωρείτε τι πλήρωσε ο ασθενής (μετρητά, POS, κ.λπ.) — βοηθά στις αναφορές και στα υπόλοιπα.

Ασκήσεις στο σπίτι: διαλέγετε από βιβλιοθήκη· αν έχει portal, τις βλέπει και εκεί.

Συγχώνευση διπλότυπων

Με την πάροδο του χρόνου μπορεί να δημιουργηθούν δύο εγγραφές για το ίδιο άτομο (διαφορετικό τηλέφωνο, typo). Ο Διαχειριστής πηγαίνει Πελάτες → Συγχώνευση, επιλέγει κύρια εγγραφή και «δευτερεύουσα» — τα ραντεβού και episodes ενώνονται στην κύρια.

• 💡 Πριν τη συγχώνευση, ελέγξτε ότι επιλέγετε σωστά ποια εγγραφή θα **μείνει** — η ενέργεια δεν αναιρείται εύκολα.